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Curso H2I | H2I Course


LAURINLAB - January 19, 2015 - 0 comments

Español

Curso H2i

El diseño de servicios es una disciplina que ha cobrado una gran importancia en los últimos años. Esto es debido al hecho de que cada día nos encontramos con un usuario más exigente que, por ejemplo, cuando viaja ya no busca un vuelo, una habitación y un restaurante; busca una experiencia. Ya no se conforma con una cama donde dormir sino que está atento al espacio que va a habitar, a lo que le ofrece, a las facilidades y comodidades del servicio.

El éxito de start-ups como Airbnb que permiten al usuario viajar como si fuese una persona local, adaptándose a la vida del lugar al que se traslada, o de Tripadvisor que le permite comparar el servicio basándose en la experiencia del resto de consumidores, confirman este cambio en los comportamientos de las personas.  Y es ahí donde los diseñadores de servicio aparecen, ayudando a las empresas a posicionarse frente a su competencia, a tener en cuenta todos los factores que afectan al usuario, tanto aquellos factores que percibe directamente como los que no, pero que son imprescindibles para que toda la estructura funcione.

En un mundo en el que ya no se concibe un negocio sólo con su faceta física, esta disciplina les ayuda a trasladarse de lo físico a lo digital, haciendo que ambos convivan en perfecta armonía. H2i va a ofrecer la posibilidad de conocer las metodologías, conceptos y herramientas del desarrollo de servicios desde la perspectiva del usuario. Trabajaremos sobre un proyecto real, ya que su filosofía se basa en el “learning by doing”. Buscamos que los estudiantes se enfrenten a las condiciones habituales de este tipo de proyectos. Todo esto a través de un trabajo colaborativo, con perfiles que vienen de diferentes sectores. Se trata de un programa presencial de 40 horas que se desarrollará los miércoles y jueves de 16.30h a 20.30h donde los profesores son profesionales en activo expertos en cada una de sus áreas didácticas. Tendrá lugar en Rocket Space Valencia, un lugar con mucho encanto situado en la Calle Conde Altea número 20, es decir, en el corazón de la ciudad.

H2i es una escuela con base en Madrid y fundada en 2007 debido a la necesidad de introducir conocimientos básicos de innovación en el mercado español que le permitan estar a la altura de las empresas punteras a nivel internacional. Su aceptación fue tal que en 2017 se expandieron a Latinoamérica donde abrieron su segunda sede. Más información sobre el curso en el siguiente enlace.

English

H2i Course

Service Design is a discipline that has earned great importance in the last few years. This is due to the fact that everyday we find a more demanding user who, for example, when travelling they tend to skip a flight, a room and a restaurant in praise of a complete experience. They do not resign themselves to a bed where to lie down, on the contrary, they pay attention to the space the will inhabit, what has been offered including the facilities and amenities of the service.

This is the success behind all the main start-ups such as Airbnb, which allow users to travel like a local would do, adjusting themselves to the local way, or Tripadviser which allows us to confirm these changes in people’s behaviours. And this is where Service Designers emerged, helping companies to position themselves at the front of their competition in the market, and making them to keep in mind all the factors that affect the final user, including those factors that the user will sense directly, and those that are not essential for the whole structure to function.

In our world, in which a business is not conceived only as a physical facet, this discipline will help companies to transform and transfer from physical to digital, making both aspects coexist in perfect harmony. H2i Institute will offer the chance to learn these methodologies, concepts and tools to develop services from the user perspective. We will work with real cases, since their philosophy is based in learning by doing. We seek students to face regular conditions in these types of projects. We will do it through a collaborative work, with people with profiles form different areas. It is a 40 hours on-site program, which will take place on Wednesdays and Thursday afternoons, from 16.30 until 20.30 pm, imparted by teachers who are active experts and professionals in each of their didactic teaching areas. It will take place in Rocket Space Valencia, a place with a special charm, located in Calle Conde Altea, 20, right in the city centre.

H2i Institute is a Foundation and Institute based in Madrid, founded in 2017, due to the need in the market to introduce basic innovation knowledge, in order to allow corporates to be at the same leading standards as other international companies. Their acceptance was so influential, that in 2017 they opened their first overseas office in Latin America. For more information about the course please visit the following link.

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